Retourzendingen

Onder bepaalde voorwaarden en in overleg met Chi.nl is het mogelijk artikelen die u bij ons gekocht heeft te retourneren. Reclamaties moeten altijd binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van het artikel gebeuren. Wanneer u een artikel wilt retourneren kunt u dit eerst melden via: [email protected]. U dient hierbij duidelijk factuurnummer en reden van retourzending te vermelden. Wij nemen vervolgens contact met u op en geven u een retournummer. Zonder dit nummer kunnen wij geen pakketten in ontvangst nemen. Na ontvangst van het retournummer en retouradres kunt u binnen 14 kalenderdagen het artikel in een deugdelijke verpakking, voorzien van een originele of kopie factuur terugsturen. Vermeld het retournummer duidelijk op de verpakking en ook op een eventuele omdoos.

Zodra wij uw retourzending ontvangen en beoordeeld hebben wordt u op de hoogte gebracht van de expertise. Mogelijk wordt u kosteloos een nieuw artikel toegestuurd of wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening.